互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口已然吹向醫(yī)療領(lǐng)域,一些人不禁發(fā)問,互聯(lián)網(wǎng)這小蘿莉遇上傳統(tǒng)的醫(yī)療大叔,是擦出不一樣的愛之花火呢,還是反而催促了醫(yī)患糾紛升級?商業(yè)大佬們頻頻闊綽燒錢,是否代表著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的光明前景?解讀君不得不疑問啊……
疑問一:蛋糕這么大,能消化嗎?
放眼國內(nèi)外,移動醫(yī)療領(lǐng)域硝煙四起,國內(nèi)以BAT巨頭為核心的商業(yè)大佬們紛紛布局移動醫(yī)療領(lǐng)域,如果沒“吞掉”幾個移動醫(yī)療平臺都不好意思出席這個峰會那個論壇。
為什么他們這么熱衷移動醫(yī)療?
數(shù)據(jù)給你答案:2014年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場整體規(guī)模為113.9億元,其中移動醫(yī)療(屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一部分)達到30.1億元。預(yù)計到2017年,中國互聯(lián)網(wǎng)移動醫(yī)療將突破200億元。
這么大塊蛋糕,誰能消化得了?想當年馬省長顛覆傳統(tǒng)購物、小馬哥顛覆交流方式時,其市場規(guī)模遠遠大于傳統(tǒng)醫(yī)療。況且除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭外,醫(yī)療器械、制藥公司、民營醫(yī)院等對移動醫(yī)療也已虎視眈眈??磥?,關(guān)于這塊蛋糕能不能被消化的問題,筆者確實是多慮了。
疑問二:互聯(lián)網(wǎng)能解決醫(yī)患糾紛嗎?
解讀君以為醫(yī)患糾紛的根本矛盾源自醫(yī)院長期處于強勢且壟斷的一方,而患者有著天然的“弱勢群體”標識,這一點就算搬到線上也是無法解決的,但是傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)中一些問題,例如掛號難、看病難、維權(quán)難等問題卻會在一定程度上逐步改善。
以“掛號網(wǎng)”為首的院前移動醫(yī)療正在試圖解決掛號難的問題,而“春雨醫(yī)生”等以醫(yī)師為主導(dǎo)的醫(yī)療平臺,則充分調(diào)動二級醫(yī)院醫(yī)生的碎片化時間,幫助患者解決初步問診問題,這都是一些較好的切入點。
至于醫(yī)患糾紛、患者維權(quán)等問題,則又涉及到我國現(xiàn)行的醫(yī)保政策及保險條款等多方,也許互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)能化解,但至少到目前沒有添亂的跡象。
疑問三:移動醫(yī)療的醫(yī)生從哪里來?
無論什么模式,患者最關(guān)心的永遠都是:誰能看好我的病。這就延伸出一個問題:移動醫(yī)療里有醫(yī)生,醫(yī)生是從哪里來的?
其實,移動醫(yī)療的短板不在于找不到IT人才和醫(yī)療精英,而是找不到能夠進行跨界翻譯、對接、轉(zhuǎn)換并最終進行高效實現(xiàn)的人才。
一方面,國內(nèi)很多醫(yī)生沒有在心理上接受移動醫(yī)療,醫(yī)生們長期的職業(yè)習(xí)慣不易改變和顛覆。另一方面,我國的醫(yī)生行業(yè)壓力大,醫(yī)療資源分布不均,行業(yè)限制多,導(dǎo)致移動醫(yī)療領(lǐng)域的醫(yī)生少之又少。
這也是造成移動醫(yī)療“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”尷尬現(xiàn)狀的重要原因。
疑問四:我不信任移動醫(yī)療怎么辦?
除醫(yī)生外,醫(yī)療行業(yè)另一大主體便是患者本身?!罢l敢在網(wǎng)上看病啊,網(wǎng)上假貨都那么多,冒牌醫(yī)診肯定更多”、“醫(yī)生是通過患者狀態(tài)、語言描述的問診做判斷的,連面都不見怎么看病?”這些問題都是患者切實反映出的顧慮。
有網(wǎng)友認為:國內(nèi)移動醫(yī)療還停留在國外私人醫(yī)生的科普工作階段,移動醫(yī)療平臺不敢給用戶承諾,萬一你說沒事,人家耽誤了最佳治療時間能行嗎?你要是說以醫(yī)院診斷為準,那人家直接去醫(yī)院就行了??!
所以,如何打消患者網(wǎng)上就醫(yī)的顧慮、如何加強醫(yī)療服務(wù)的信任倍數(shù),又是移動醫(yī)療發(fā)展需要攻克的另一個難關(guān)。
解讀君問路:
正所謂移動醫(yī)療燒錢問路,但是路在何方,恐怕不是燒錢就能得到答案的。解讀君以上四問只是皮毛,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深處的提問四百問都不止,IT人士們還是要多看病多思考,才能找到路啊。