本期我們邀請(qǐng)到中國(guó)整形美容業(yè)實(shí)力派營(yíng)銷人許學(xué)文老師做客高端訪談欄目。9月8號(hào)許學(xué)文老師的課程《醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何1年成為同城冠軍》，結(jié)合了近15省的醫(yī)美營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例剖析了當(dāng)前的醫(yī)美市場(chǎng)，讓我們受益匪淺。今天我們把許老師邀請(qǐng)到高端訪談，給我們解答一些網(wǎng)友提出的問(wèn)題--
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：許老師，本次您作為醫(yī)界講堂的主講嘉賓，辛苦了！在此，我首先代表華夏醫(yī)界網(wǎng)，代表所有的同行朋友對(duì)您的分享表示由衷的感謝！ 首先請(qǐng)您對(duì)現(xiàn)階段的醫(yī)美市場(chǎng)狀態(tài)做一個(gè)分析。
許學(xué)文： 一方面，中國(guó)的龐大的求美需求，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展正加速釋放，醫(yī)療美容是一個(gè)蒸蒸日上的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；另一方面，行業(yè)快速發(fā)展、區(qū)域不平衡、新媒體浪潮、品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)美機(jī)構(gòu)只有善于學(xué)習(xí)，以不確定的方式應(yīng)對(duì)不確定未來(lái)，才能很好地活下去。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，您覺(jué)得投資者要投資醫(yī)美行業(yè)，應(yīng)該注意哪些事情？尤其是后起的中小型醫(yī)美行業(yè)，他們靠什么來(lái)取得市場(chǎng)呢？
許學(xué)文：對(duì)中小型企業(yè)，一定要集中優(yōu)勢(shì)資源各個(gè)擊破。堅(jiān)持清晰的品牌戰(zhàn)略、媒體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，努力先成為一個(gè)城市或區(qū)域的冠軍。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：您認(rèn)為建立優(yōu)秀的醫(yī)院營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)主要包括哪些？
許學(xué)文：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心在12大金剛：新媒體、沙龍圈子、客服口碑、整外經(jīng)理、微整經(jīng)理、美皮經(jīng)理、內(nèi)容策劃、視覺(jué)策劃、媒體策劃、微信咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：除了以上幾點(diǎn)，您還提到優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要性，我們很多網(wǎng)友是醫(yī)美行業(yè)的營(yíng)銷人員，他們很想知道營(yíng)銷鏈的關(guān)鍵是什么？
許學(xué)文：以顧客為最后道工序，離顧客近的后道工序決定離顧客遠(yuǎn)的前道工序。以微營(yíng)銷為例，吸粉的要推動(dòng)微信咨詢互動(dòng)、微信咨詢預(yù)約上門顧客要推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢跟上、現(xiàn)場(chǎng)咨詢成交要推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：很多人覺(jué)得初診是最難的，如何做好初診您有哪些建議呢？
許學(xué)文：品牌和媒體戰(zhàn)略要定好，然后集中有限資源各個(gè)擊破，每擊必有斬獲。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：您課程中分享的24道營(yíng)銷命脈結(jié)合了24個(gè)經(jīng)典案例，十分生動(dòng)精彩。其中您有提到“碎營(yíng)銷”這個(gè)十分新穎的概念，能否談?wù)勈裁词恰八闋I(yíng)銷”以及它在醫(yī)美行業(yè)中具體有哪些作用？
許學(xué)文：以微信為代表的新媒體，把一個(gè)舊的營(yíng)銷時(shí)代撕碎了，又重新連接成一個(gè)活的生態(tài)。醫(yī)美行業(yè)獲取顧客，將從大眾媒體“弱關(guān)系”向社交媒體“強(qiáng)關(guān)系”轉(zhuǎn)型。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：談?wù)勀ミ^(guò)的那么多城市和接觸的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，給我們分享一個(gè)最值得借鑒的成功案例吧！
許學(xué)文：很多都值得，舉一個(gè)有名的。2012年8月開(kāi)始為杭州藝星做營(yíng)銷突圍，通過(guò)簡(jiǎn)單品牌戰(zhàn)略、媒體戰(zhàn)略及很強(qiáng)的執(zhí)行力，很快就打開(kāi)了局面，影響了同城競(jìng)爭(zhēng)格局。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：受教了，我們知道許老師是中國(guó)整形美容業(yè)實(shí)力派營(yíng)銷人，在醫(yī)美行業(yè)的營(yíng)銷方面獲得了非常驕人的成績(jī)，以您多年從事整形美容營(yíng)銷工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您分享下整形美容行業(yè)未來(lái)在營(yíng)銷方面該走的路線和方向？
許學(xué)文：營(yíng)銷路線：“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，堅(jiān)持以顧客為中心，堅(jiān)定正確的品牌戰(zhàn)略和媒體戰(zhàn)略。營(yíng)銷方向：以不確定的方向應(yīng)對(duì)不確定的未來(lái)。
【華夏醫(yī)界網(wǎng)】：非常感謝許老師今天接受我們的訪談，再次感謝許老師給我們帶來(lái)的寶貴分享！最后請(qǐng)您給我們?nèi)A夏醫(yī)界網(wǎng)提些建議和寄語(yǔ)吧！
許學(xué)文：內(nèi)容做得不錯(cuò)，希望有更多醫(yī)美人關(guān)注和支持，好內(nèi)容和好粉絲互相為王。祝華夏醫(yī)界網(wǎng)越辦越有感覺(jué)。
【嘉賓簡(jiǎn)介】許學(xué)文是中國(guó)整形美容業(yè)實(shí)力派營(yíng)銷人。2006年至今實(shí)戰(zhàn)〔或文案策劃、或營(yíng)銷管理、或戰(zhàn)略顧問(wèn)、或投資拖管〕過(guò)十幾個(gè)城市的醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)。
