互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的競價排名已經(jīng)成為民營醫(yī)院市場推廣的主要方式，每年的投入少則數(shù)百萬、多則數(shù)千萬元。今年3月底，莆田系抱團向百度宣戰(zhàn)，醞釀停止網(wǎng)絡投放，根本原因就是難以承受廣告成本之重。實際上，巨額的廣告投入并沒有收到預期的回報，廣告成本不斷上漲，導致民營醫(yī)院在管理、醫(yī)療技術和醫(yī)療質量上難有突破。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段降低醫(yī)院運營成本成為大勢所趨。9月初，深圳市醫(yī)健通網(wǎng)絡科技有限公司推出的互聯(lián)網(wǎng)管理營銷一體化應用平臺“醫(yī)健通”在深圳上線，這是一套基于移動端和PC端的網(wǎng)絡營銷管理系統(tǒng)，其對象是全國8600多家莆田系民營醫(yī)院。該系統(tǒng)利用強大的數(shù)據(jù)收集和分析功能，幫助莆田系民營醫(yī)院管理者解決網(wǎng)絡營銷難題，降低廣告成本，規(guī)范醫(yī)院管理，實現(xiàn)醫(yī)院管理營銷的一體化。
收入一半投廣告成行業(yè)之累
全國8600多家莆田系民營醫(yī)院，占國內民營醫(yī)院總數(shù)的80%,年營業(yè)額達2600多億元人民幣。其發(fā)家大多沿循相似的路徑，從“老軍醫(yī)、一針見效”的性病游醫(yī)起家，逐漸擴展到全國。目前，莆田系的醫(yī)院大部分是男科、婦科、不孕不育、整形等?？泼駹I醫(yī)院，這些?？祁I域的競爭非常激烈。在此背景下，一部分民營醫(yī)院不得不轉向各種市場營銷，最早是到處貼電線桿，然后發(fā)展到報紙電視等媒體宣傳，最后逐漸過渡到大量依靠搜索引擎的網(wǎng)絡營銷。
深圳市醫(yī)健通網(wǎng)絡科技有限公司執(zhí)行董事、廣東省民營醫(yī)療健康產業(yè)協(xié)會常務副會長林清遠說，一些莆田系營醫(yī)院每年廣告投放額達四五千萬元，占了每年營業(yè)額的50%—60%.“這樣一筆巨大的市場推廣投入，主要投在搜索引擎的競價排名上。”林清遠告訴記者，10多年前，民營醫(yī)院在搜索引擎上的競價一個關鍵詞只需要幾毛錢，但是如今一個關鍵詞達到999元。以一家醫(yī)院每年投100萬元算，百度從8000多家莆田系醫(yī)院可獲得80億元的收入。2015年3月底，莆田系抱團向百度宣戰(zhàn)，醞釀停止網(wǎng)絡投放，根本原因就是無法承受不斷上漲的廣告費用。
除了高漲的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎競價費用外，莆田系醫(yī)院在管理上的問題也日益暴露。林清遠說，很多莆田系醫(yī)院沒有職業(yè)化管理的團隊和機構，“老板只管投資，很多醫(yī)院管理上的具體情況并不了解，比如每年那么多的市場推廣費用到底用在哪些方面，取得什么樣的效果等，很多醫(yī)院投資者和管理層都是不清楚的。”
APP實時知曉醫(yī)院大數(shù)據(jù)
而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)的競爭越來越白熱化，莆田系醫(yī)療的轉型已然刻不容緩。“民營醫(yī)院想要轉型成功，獲得公眾認可，亟需在提升醫(yī)療技術水平和服務質量上下功夫，首要的就是要降低市場推廣的成本，規(guī)范醫(yī)院的管理?！绷智暹h說。
借助互聯(lián)網(wǎng)手段，深圳市醫(yī)健通網(wǎng)絡科技有限公司推出了專注于莆田系民營醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)管理營銷一體化應用平臺“醫(yī)健通”.在醫(yī)院營銷推廣方面，該平臺針對醫(yī)院網(wǎng)絡營銷每個環(huán)節(jié)的信息，進行統(tǒng)計并自動生成萬能統(tǒng)計報表，包括新聞源優(yōu)化監(jiān)控、百度健康、百度網(wǎng)盟競價報表、新媒體統(tǒng)計報表、患者區(qū)域統(tǒng)計報表、咨詢環(huán)比報表、網(wǎng)絡競價數(shù)據(jù)匯總報表等，完善信息化管理，提高工作效率。
在手機APP上，投資者和管理者可以隨時掌握醫(yī)院的大數(shù)據(jù)，PC端與APP數(shù)據(jù)實時同步，重要數(shù)據(jù)通過云端安全傳遞系統(tǒng)后臺生產分析報表?！巴顿Y者和管理者可以深入洞察醫(yī)院運營狀況，及時砍掉沒有必要的運營成本。也可以通過平臺知道醫(yī)院管理哪方面出了問題，可以及時改善醫(yī)院的服務。”林清遠說。
該平臺本月初在深圳上線，全國各地已經(jīng)有100多家莆田系民營醫(yī)院加入。對于該產品的市場，林清遠也非?？春谩Ｄ壳?，民營醫(yī)院仍不能徹底放棄搜索引擎競價排名的推廣方式，但可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段降低廣告成本，把成本放到提升醫(yī)療服務質量和醫(yī)院管理上來。
