互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療因無法聚集醫(yī)生資源而少有成功者，進(jìn)入2015年，醫(yī)生資源的爭奪戰(zhàn)日趨激烈，認(rèn)仕醫(yī)生希望通過醫(yī)生職業(yè)社交角度打造醫(yī)生生態(tài)圈，類似醫(yī)生領(lǐng)域的知乎或FACEBOOK,能否突破醫(yī)生瓶頸，還有待觀察。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品中，賣藥、掛號、問診等產(chǎn)品層出不窮，不過在業(yè)界看來，這沒有觸及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心資源醫(yī)生，近日運營了一年多的認(rèn)仕醫(yī)生正式上線，欲從職業(yè)社交角度打造醫(yī)生生態(tài)圈。
盡管目前很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式不清晰，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到激烈競爭的階段，但運營者均意識到醫(yī)生資源的重要性，包括百度醫(yī)生、平安好醫(yī)生等多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品都在搶奪醫(yī)生資源，希望向市場傳遞自己擁有更多優(yōu)勢資源的信息，以此吸引用戶和投資人。在各大移動醫(yī)療企業(yè)紛紛布局時，如何破局才是關(guān)鍵。
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打造醫(yī)生“Facebook”
根據(jù)第三方機構(gòu)艾媒咨詢預(yù)計，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場規(guī)模在2014年達(dá)到30億元，同一年，全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到45億美元，預(yù)計2015年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)?？稍鲋?5億元，2017年可達(dá)130億元，同年，全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到230億美元。
北京協(xié)和醫(yī)藥科技開發(fā)總公司負(fù)責(zé)人姜濤曾分析認(rèn)為，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療方面的APP最有意義的兩個方向，一個是面向患者，幫助患者解決在尋醫(yī)問藥過程中面對的物理距離遠(yuǎn)、跟蹤性弱、尋醫(yī)不便等問題；另一個則是面對醫(yī)生的需求，例如提供數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場支持，針對不同專業(yè)提供全球發(fā)展的前沿咨詢、治療手段和工具、案例分析等。
近兩年，中國之所以出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療火爆的情形，在認(rèn)仕醫(yī)生董事長、CEO萬馬看來，主要得益于在技術(shù)不斷發(fā)展的同時，由于國家政策的支持及資本的驅(qū)動等，使得各種掛號、賣藥、輕問診等方向的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問世。
但萬馬認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中醫(yī)生仍是關(guān)鍵所在，“醫(yī)療行業(yè)由醫(yī)院、醫(yī)生、患者、藥企等共同建設(shè)醫(yī)療生態(tài)，在這個生態(tài)圈當(dāng)中醫(yī)生是核心”.
“從世界范圍看，醫(yī)生的生存狀態(tài)直接反映一個國家或地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的健康程度。只有醫(yī)生這個職業(yè)得到良性發(fā)展，才能促成醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)，患者才能獲得更好的醫(yī)療服務(wù)。中國醫(yī)生生活狀態(tài)的改善，需要以更開放、多樣、互聯(lián)的方式讓中國醫(yī)療與全球接軌，打通行業(yè)信息鏈條，打破疆界限制，重構(gòu)健康醫(yī)療生態(tài)?！比f馬表示。
“我和我的團(tuán)隊一直在尋找可以真正幫助到醫(yī)生，打破行業(yè)封閉，讓醫(yī)生獲得應(yīng)有回報與職業(yè)尊嚴(yán)的方法。所以，我們需要幫助醫(yī)生建立個人品牌，而這個品牌是可以幫助醫(yī)生通過一年、十年、二十年，甚至更長時間長期積累下來的口碑形成個人價值?！比f馬向記者解釋稱。
據(jù)了解，萬馬及其團(tuán)隊于2014年12月推出了中國首個“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)生”輕職業(yè)生活平臺認(rèn)仕醫(yī)生，其模式核心是打造醫(yī)生的個人品牌，旨在為各學(xué)科醫(yī)生提供互聯(lián)網(wǎng)全程服務(wù)，讓醫(yī)生可以輕松擁有自己的粉絲群體，并在移動端推出“人物志”,為各學(xué)科名醫(yī)建立影響力。
在這個平臺上，醫(yī)生個人品牌分兩部分，一是簽約醫(yī)生，二是注冊。對于簽約醫(yī)生，認(rèn)仕醫(yī)生將為他配備專門的助手，提供更專業(yè)化的服務(wù)?！叭绾巫屷t(yī)生掌握藥品特性與患者疾病關(guān)系顯得尤為重要，而最終藥企掌握這些患者與疾病信息，將對后續(xù)藥品研發(fā)起到積極作用。”
“這個平臺上的內(nèi)容由醫(yī)生們來分享提供，如醫(yī)生可以分享其手術(shù)過程，也可以分享其多年來的一些心得。同時，我們還將為平臺上的醫(yī)生提供專業(yè)的服務(wù)，如保護(hù)醫(yī)生的知識產(chǎn)權(quán)包括醫(yī)生肖像權(quán)、專利權(quán)等?！比f馬進(jìn)一步指出。
此外，在認(rèn)仕醫(yī)生的設(shè)計中，這個平臺還可以幫助“經(jīng)營”醫(yī)生的知識產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)生收益。
“我們與民生銀行戰(zhàn)略合作，接下來，這些醫(yī)生獲得的知識產(chǎn)權(quán)收益會通過民生銀行實現(xiàn)打款及網(wǎng)上理財。因為很多時候醫(yī)生特別忙，他沒有時間理財，但是通過我們知識產(chǎn)權(quán)收益，他就可以在系統(tǒng)后面自動進(jìn)行理財。并且，這個理財產(chǎn)品是保本的，不會虧?！?
“認(rèn)仕醫(yī)生的模式或?qū)︶t(yī)藥營銷網(wǎng)絡(luò)有一些創(chuàng)新，是在終端醫(yī)生這個環(huán)節(jié)打造醫(yī)生生態(tài)圈?！辟Y深醫(yī)藥界人士、九州通醫(yī)藥集團(tuán)業(yè)務(wù)總裁耿鴻武這樣評價，并以目前九州通服務(wù)了兩萬七千多家醫(yī)療機構(gòu)為例，“之前我們可能會分散在不同社區(qū)、醫(yī)院活動。若如認(rèn)仕醫(yī)生所設(shè)計，就在一個醫(yī)院里，這將給生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)帶來巨大的生產(chǎn)成本降低，從而帶來收益?！?
據(jù)了解，認(rèn)仕醫(yī)生背后的投資人是傳統(tǒng)藥企等，對于未來的發(fā)展，萬馬表示仍處于探索之中，希望通過他們的努力能夠?qū)δ壳暗尼t(yī)療生態(tài)圈有所改進(jìn)。
醫(yī)生資源爭奪戰(zhàn)打響
事實上，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中，除了認(rèn)仕醫(yī)生從醫(yī)生角度尋求發(fā)展外，還有一些產(chǎn)品也在進(jìn)行探索。如醫(yī)聯(lián)是一款垂直在醫(yī)生群體的社交平臺，主要功能可以分為兩大塊：實名交流和匿名吐槽。
實名交流部分有點像垂直于醫(yī)生領(lǐng)域的知乎，以行業(yè)交流為核心，搭建起一個帶有社交元素的討論社區(qū)，從而在互動中累積有價值的內(nèi)容。通過這種設(shè)置，醫(yī)聯(lián)團(tuán)隊想解決的是醫(yī)生之間的行業(yè)交流需求，除了以往的行業(yè)媒體、大小型研討會和線下科室內(nèi)的討論外，互聯(lián)網(wǎng)還能通過這種形式給醫(yī)生們創(chuàng)造一種更碎片、更及時、互動性更強的交流方式。
據(jù)了解，醫(yī)聯(lián)在團(tuán)隊搭建之初已經(jīng)獲得了來自策源創(chuàng)投和PreAngel的300萬元天使投資。
認(rèn)仕醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)等在關(guān)注醫(yī)生自身發(fā)展，包括丁香園、百度醫(yī)生、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等也都在與醫(yī)生“打交道”.這些產(chǎn)品無論是從用戶角度還是醫(yī)生的角度出發(fā)，實質(zhì)上都是在“爭奪”醫(yī)生資源。
“從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很多都在從線上往線下靠，但無論線下采取怎樣的戰(zhàn)略，對于醫(yī)生資源的爭奪戰(zhàn)顯然已經(jīng)打響，競爭才剛剛開始。”一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士向記者指出。
為了吸引醫(yī)生資源，包括春雨醫(yī)生、好大夫在線等多個軟件已經(jīng)花費了巨額資金。如今年8月，百度醫(yī)生投入百萬重金在全國范圍內(nèi)開展“高收益，樂行醫(yī)”活動，凡注冊百度醫(yī)生并通過身份認(rèn)證的醫(yī)生，即可獲得100元獎金；百度注冊醫(yī)生每邀請一位同行入駐百度醫(yī)生并完成注冊認(rèn)證，還可獲得50元獎勵；每位受邀醫(yī)生后續(xù)通過百度醫(yī)生平臺完成5次接診，邀請者便可再獲150元獎勵。
同時，醫(yī)生入駐后通過百度醫(yī)生接診還會獲得額外獎勵，每天接診前50單，每單獎勵25元，即一位醫(yī)生每天最高可以獲得1250元的獎勵。
由此可見，百度不僅希望通過“高收益，樂行醫(yī)”活動擴(kuò)大自己的醫(yī)生資源，更希望通過額外的獎勵政策留住醫(yī)生，讓他們真正可以把百度醫(yī)生用起來。
不過，上述業(yè)內(nèi)人士向記者指出，因為業(yè)務(wù)體量巨大，在大醫(yī)院的醫(yī)生每天都非常忙碌，而且在待遇和未來晉升的空間等各方面都有較好的保證，這注定了他們只會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的輕度參與者，更多的體現(xiàn)在與線下的互動上，比如掛號、電話交流或少量的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
“優(yōu)秀的醫(yī)生雖然得到病人的認(rèn)可，但因在線下卻太忙而沒有足夠的時間來為線上病人服務(wù)。而普通的醫(yī)生因為在線下卻很容易獲得，病人在線上對其需求嚴(yán)重不足?！蹦炒髮W(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院副主任則坦言，現(xiàn)在醫(yī)生對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的參與度較少，“很多都在搶大醫(yī)院的醫(yī)生資源，好的醫(yī)生數(shù)量有限，我們現(xiàn)在做的一個課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)生雖然在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺注冊，但參與活躍度并不高，很多都是‘被注冊'.”
這實際上就要看如何才能吸引住醫(yī)生，抓住醫(yī)生的真正需求。業(yè)內(nèi)對醫(yī)生群體需求達(dá)成共識是，其利用信息工具的核心訴求不外乎三點：一是賺錢，就是要有好的收入；二是揚名，就是做好自己的品牌、威望；三是在前兩點前提下，盡量提高工作效率。
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，萬馬也坦言未來不可預(yù)知的影響因素較多，但切入醫(yī)生領(lǐng)域意味著向醫(yī)療的深水區(qū)進(jìn)軍，機會更大，困難也更大。
“希望更多的人參與到這個領(lǐng)域，大家共同努力才有可能解決醫(yī)療的痛點，與此同時，能夠提高醫(yī)生的地位、收入與學(xué)術(shù)能力等。也希望患者、藥企和醫(yī)生三者都將通過認(rèn)仕醫(yī)生生態(tài)圈更精準(zhǔn)找到彼此?！比f馬說。
