這幾日醫(yī)護圈里有張被淚水沾濕的截圖在急速轉(zhuǎn)發(fā)著，截圖曬著一個年輕兒科醫(yī)生的心聲：“今天急診當值，被家屬吼了一句‘你沒吃飯關(guān)我屁事’，開始沒什么，后來寫著寫著病史有水滴到本子上，我才知道是自己在流淚……也許只有外婆和媽在乎我是否吃過……”
兒科醫(yī)生的高強度、高壓力工作環(huán)境是個不爭的事實，與這位兒科醫(yī)生的默默流淚成鮮明對比的則是北上地區(qū)的兒科接連告急，程度較輕的醫(yī)院無奈動用醫(yī)者加班加點的“超能量”來度過難關(guān)，而在“超能量”枯竭時，兒科醫(yī)生紛紛選擇逃離，遭遇“兒科醫(yī)生荒”特別嚴峻的醫(yī)院只能是“限時限號”，更甚者就只能“關(guān)科閉戶”了。
應(yīng)該說，醫(yī)療行業(yè)的艱辛不是新話題，選擇醫(yī)學(xué)就意味著選擇奉獻，但在筆者看來兒科醫(yī)生紛紛選擇逃離的原因絕不僅僅是勞動強度大、風(fēng)險系數(shù)高、工資薪水低，更關(guān)鍵的是他們的世界缺失了被尊重感、被關(guān)愛感。
以兒科醫(yī)生為例，誰都希望自己的孩子能受到最悉心的呵護，唯恐孩子受一點疼、吹一點風(fēng)、受一點怠慢，正是在這種心理的驅(qū)使下，家長們對兒科醫(yī)生的苛刻也就變得甚為合情合理，甚至是被視為偉大母愛的表達。這沒有錯，但是我們是否也將愛分一點給那些傾心傾力呵護孩子的醫(yī)者呢？
醫(yī)者的午飯不是醫(yī)者華麗人生的制高點，而是醫(yī)者生存的一個基點，可就是這樣一個小小基點卻常常沒有基本的保障，正是這種無助感和悲涼感“鼓動”著那些疲憊的醫(yī)者決意逃離。
話說溫度計是醫(yī)院最常用的器具，我們習(xí)慣了用溫度計來測量患者冷暖，但卻常常忽略去測量醫(yī)者的冷暖。
醫(yī)者是“人”不是“神”。我們必須重新審視現(xiàn)實的醫(yī)療環(huán)境，近些年從國家層面到基層醫(yī)療機構(gòu)，都在想方設(shè)法改善醫(yī)療服務(wù)，努力讓看病流程通暢些、讓就醫(yī)心情舒暢些。同理，在我們努力提高患者體驗度的同時，我們是否留有一絲空間來考慮醫(yī)者體驗度？
醫(yī)者是醫(yī)療服務(wù)行為的主體，他們的行為受職業(yè)規(guī)范來約束，但筑牢職業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)是他們對生命的尊重。但對生命的尊重是相互的，沒有被尊重的個體如何來激發(fā)他們在執(zhí)業(yè)過程中的敬業(yè)和擔(dān)當。
為此，我們在急切呼吁政府為解決兒科、急診科等醫(yī)生短缺現(xiàn)象出臺各種措施的同時，我們不妨去主動觸摸、主動感知醫(yī)者的冷暖。
不能苛求在遭遇疾病心情焦躁的你仍能保持一顆平和的心，溫文爾雅，但請你在心底擁有一份敬畏、一份尊重、一份關(guān)愛。當遇到那些由于醫(yī)療資源不均衡導(dǎo)致的不良就醫(yī)體驗時，是否可以擠出一份對醫(yī)者的寬容。
人是一撇一捺相互依靠寫就，醫(yī)和患更需要彼此依靠，你善意的眼神、你鼓勵的話語、你寬慰的姿態(tài)，或許就足矣讓一個疲憊不堪的醫(yī)者感受溫暖，重新?lián)炱饛尼t(yī)的信心。
