宿州男子劉某因車禍被轉(zhuǎn)院至徐州醫(yī)學(xué)院附院做胸腔手術(shù)。出院第二天拍CT顯示，右腎消失。醫(yī)院承認(rèn)其腎臟消失，醫(yī)生稱腎臟或是“瞬間萎縮”。徐州警方調(diào)查8個月，至今無結(jié)果。
腎臟消失原因尚未查明，也不能隨意蓋棺定論。但沸騰的民意依舊將質(zhì)疑的矛頭指向醫(yī)院。究竟是醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精？不醫(yī)護(hù)人員責(zé)任缺失？還是醫(yī)院管理的混亂和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的痼疾？
畢竟此類事故并非各例，比如在湖北，有八旬老人右腿了，醫(yī)生卻替其“接”了左腿；緊接著就出現(xiàn)患者左腹股溝卻右側(cè)挨刀的事情。烏龍手術(shù)一再上演，離奇醫(yī)療事故頻繁發(fā)生，加之“可能是腎臟瞬間萎縮”此類不負(fù)責(zé)任的回復(fù)，除了給患者造成痛苦之外，還加重了醫(yī)院和患者之間的信任危機(jī)。
有質(zhì)量的安全的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)患互信的基礎(chǔ)。當(dāng)我們不知道哪個醫(yī)院是安全的，當(dāng)我們不知道怎樣才能放心地將患者的生命交付給醫(yī)生，當(dāng)我們將一切懷疑投向醫(yī)療行業(yè)，當(dāng)我們心中“醫(yī)院”“醫(yī)生”“醫(yī)療”淪為“劊子手”“紅包收割機(jī)”的代名詞，安全與安心要何處安放？然而如何才能阻止悲劇頻發(fā)，醫(yī)患沖突加劇，不信任情緒漫延？
首先醫(yī)生應(yīng)該牢首底線。莫讓“醫(yī)者仁心”成為過去式，莫讓手術(shù)刀成為牟取私利的進(jìn)階梯，莫讓患者和他的家庭的托付竹籃打水。 其次，醫(yī)院自身要提高規(guī)范化管理水平，確保把安全核查制度落到實處，為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。最后，衛(wèi)生行政部門需要加大監(jiān)管力度。比如，衛(wèi)生部于2010年就表示將對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療安全事件進(jìn)行統(tǒng)計排名，嚴(yán)重的將通報并實行責(zé)任追究。如果某醫(yī)院被通報醫(yī)療事故發(fā)生得多，患者自然就會用腳投票。用醫(yī)療事故黑名單來督促以期有效提高多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識和水平。
子貢曾經(jīng)問孔子怎樣治理天下，孔子曰“立國之道在于足食足兵足信”，子貢又問“逼不得已去之，于斯三者，何先？”子曰“去兵”。子貢追問“逼不得已而去之，于斯二者，何先？”孔子說：“去食”。
寧可不要軍不要糧，也不能失去百姓的信任。醫(yī)患關(guān)系類比之，同理。
