對于大多數(shù)守法經(jīng)營的民營醫(yī)院管理者來說，行業(yè)內(nèi)個(gè)別“老鼠屎”壞了一鍋粥的現(xiàn)象讓他們有苦難言。難道民營醫(yī)院真的成了坑蒙拐騙的“代言人”？如何正確樹立民營醫(yī)院的口碑？近日，北京北亞骨科醫(yī)院院長肖正權(quán)在做客媒體“診脈民營醫(yī)院”系列訪談時(shí)，從民營醫(yī)院管理者的角度指出，中國民營醫(yī)院一直長不大主要是內(nèi)涵建設(shè)存在問題。
“打鐵還需自身硬，長大長不大有其先天的原因，環(huán)境不合適是理由，但更重要的是民營醫(yī)院自身是否具備能長大的條件?！毙ふ龣?quán)認(rèn)為，說民營醫(yī)院長不大主要是指大多數(shù)民營醫(yī)院不能做大做強(qiáng)。盡管一些優(yōu)秀民營醫(yī)院規(guī)?？蛇_(dá)一千張病床，甚至超過當(dāng)?shù)氐娜嗣襻t(yī)院，但這只是個(gè)別現(xiàn)象，大多數(shù)民營醫(yī)院還是“長不大”。
“究其原因，我個(gè)人認(rèn)為是內(nèi)涵建設(shè)不足，要加強(qiáng)民營醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，才能夠讓多數(shù)民營醫(yī)院做大做強(qiáng)，這是根本點(diǎn)?！毙ふ龣?quán)給民營醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)還提出了四點(diǎn)建議：
首先是用文化建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略布局?！拔幕傅木褪轻t(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和思想。醫(yī)院到底想讓誰辦，怎么辦，走什么路，實(shí)際上是文化在決定戰(zhàn)略?！毙ふ龣?quán)說，戰(zhàn)略有多高、有多遠(yuǎn)，民營醫(yī)院就能長多大、生存多長時(shí)間，由此可見文化建設(shè)的重要性。
也有人提出質(zhì)疑，認(rèn)為文化建設(shè)比較空洞。對此，肖正權(quán)回應(yīng)：“寫在紙上一定是空洞的。但是如果把文化建設(shè)運(yùn)用在行動當(dāng)中，它一定是真實(shí)具體的。這個(gè)文化建設(shè)就涉及到我們民營醫(yī)院到底為了誰干，如果我們僅僅為了錢干，民營醫(yī)院是長不大的。但是，如果我們?yōu)榱死习傩盏募部鄟砀?，它一定會長大?！?br />
其次，醫(yī)療要?jiǎng)?chuàng)口碑離不開責(zé)任心建設(shè)。“一個(gè)醫(yī)院好與不好，是否能創(chuàng)出口碑完全取決于醫(yī)療質(zhì)量?！睂Υ?，肖正權(quán)深有體會，醫(yī)療質(zhì)量不是指醫(yī)院，醫(yī)生有多高的技術(shù)水平，而是指醫(yī)院和醫(yī)生有多高的責(zé)任心。
“責(zé)任心實(shí)際是醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部13項(xiàng)核心制度的落實(shí)，這就是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量。只有一個(gè)很好的醫(yī)療質(zhì)量才能保障我們的民營醫(yī)院健康發(fā)展，保護(hù)老百姓的安全感?！?br />
以北京北亞骨科醫(yī)院為例，為了將讓患者獲得滿意的醫(yī)療服務(wù)，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，該醫(yī)院已經(jīng)開始向患者本人公開電子病歷，以供患者隨時(shí)查詢，檢驗(yàn)醫(yī)療質(zhì)量。
再次，要賺“健康”的利潤，獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值要有質(zhì)量保證，醫(yī)院才能持續(xù)發(fā)展。無論是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院，都講究流水有多少，掙多少錢，有沒有利潤，這個(gè)利潤是否合理。肖正權(quán)指出，醫(yī)院有資格獲得健康的利潤，而且必須獲得，因?yàn)槔麧櫴前l(fā)展的動力?！皼]有利潤怎么發(fā)展？經(jīng)濟(jì)質(zhì)量決定了民營醫(yī)院的發(fā)展?！鲍@取利潤的過程要講究合理性，賣高價(jià)也能獲得利潤，坑蒙拐騙也能獲得利潤，但這個(gè)利潤肯定不健康。
“普遍來看，現(xiàn)在大多數(shù)民營醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量都不太好?！毙ふ龣?quán)分析，有些醫(yī)院賺取利潤主要靠藥，藥占比非常高，藥占比高就說明醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)達(dá)不到一定的水準(zhǔn)?！?br />
最后，想發(fā)展長久還要重視人才質(zhì)量建設(shè)。“如果沒有很好的人才質(zhì)量建設(shè)，民營醫(yī)院就不可能有長久的發(fā)展，做大做強(qiáng)根本談不到。怎么去建設(shè)人才質(zhì)量？人才是請進(jìn)來還是自己培養(yǎng)？我想兩方面都必須要兼顧?！毙ふ龣?quán)認(rèn)為，人才質(zhì)量建設(shè)是民營醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
“不是說請進(jìn)來就一切萬事大吉了?！睘榱苏f明人才培養(yǎng)的重要性，肖正權(quán)打了一個(gè)比方，“我們栽樹，把大樹移栽過來，緩苗也得緩三年。如果我們栽一棵樹，長苗也得三年。這有一個(gè)時(shí)間的問題，也就是人才培養(yǎng)需要時(shí)間。我們要移栽一些大樹來，同時(shí)也必須種樹，應(yīng)該種樹為本，移栽為輔。你把別人家的大樹移過來之后，別人家也缺樹，大樹是有限的?！?br />
所以，如果把人才建設(shè)全部寄希望于人才引進(jìn)，并不現(xiàn)實(shí)。就好比每棵樹品種不同，能不能在新的樹林里成材，還需要磨合，有很多不確定因素。人才質(zhì)量重在培養(yǎng)。這樣才能夠把民營醫(yī)院做大做強(qiáng)，這才是民營醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。
