日前媒體推出民營醫(yī)院系列報道首篇,對惠州市民營醫(yī)院不被患者信任的艱難發(fā)展狀態(tài)進行了調(diào)查報道,推出的“望”與“聞”兩個篇章,引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關注。時隔一個月,記者試圖從內(nèi)外脈絡,從“問”與“切”兩個方面探究民營醫(yī)院發(fā)展中呈現(xiàn)種種“不良癥狀”的肇因,以及可能的發(fā)展走向。
《說文解字》中對冰的解釋是,水堅也;對水的解釋是,準(準)也。
水為生命之源,至少對我們腳下的這個藍色星球如此。在標準大氣壓下,當水的溫度下降到零攝氏度,原本自由流動的水開始結(jié)晶,晶瑩剔透。然而,這對生命體來說卻是致命的,雖然各種“冰凍人”的新聞時見報端,但至今仍無法證明經(jīng)過冰凍的人可以在解凍后恢復如初。與之類似的,民營醫(yī)院發(fā)展遇冷,一旦降到零度以下-再無任何社會資金或市場力量愿意進入,在公立醫(yī)院難以承擔全民醫(yī)療之重時,是否再有民營醫(yī)院能打破冰面,同樣無人得知。
“準,平也。天下莫平于水。故匠人建國必水地?!边@是清代段玉裁對“水”的注解。民營醫(yī)院需要的不僅是社會各方拋開“民營”成見的態(tài)度之暖,讓市場的活水激發(fā)民營之力,更期待一視同仁的公平環(huán)境,讓水端平。
對于這個群體中的個體來說,有人在彷徨,有人想逃離,有人多輾轉(zhuǎn),有人盼抱團。如履薄冰,至少對于部分民營醫(yī)院來說,是一種正在生成的現(xiàn)實而非危言。政策破冰,則是各家民營醫(yī)院和市衛(wèi)計管理部門的共同期待。
問
“問而知之者,問其所欲五味,以知其病所起所在也。”
-《黃帝八十一難經(jīng)》
平臺與收入落差難以彌補之痛
“后悔到民營醫(yī)院嗎?”“當時社會辦醫(yī)院是股潮流,我有這個自信,就靠技術,到中心醫(yī)院和惠康都一樣?!被菘滇t(yī)院的醫(yī)生尹成忠沒有正面回答,而是如此解釋。
“還想回到體制內(nèi)嗎?”“說一點沒想過是假。但與同事這么多年,有感情,回去公立醫(yī)院,也找不到合適的角色,會尷尬?!币芍易掠终酒穑瑢⒋昂熇_又合上,希望可以找到一個讓自己盡可能舒適的位置。
2004年的一天,尹成忠第一次走到位于惠州的中國人民解放軍173醫(yī)院的門口,匆匆一瞥,感到些許的失落。此前,他在廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院工作了14年。這兩者的規(guī)模和水平存在差距,惠康醫(yī)院更是難以與之相比。由于家人多在廣東,尹成忠輾轉(zhuǎn)來到惠州。轉(zhuǎn)眼,即是十年。
這種落差感,并非個例?,F(xiàn)任友和醫(yī)院院長的崔華明,在中國人民解放軍第150中心醫(yī)院的20年從醫(yī)經(jīng)歷,既是從醫(yī)的主要階段,也是工作生涯的分水嶺。1971年在沈陽部隊做衛(wèi)生員,在武漢的一所軍醫(yī)學校就讀,之后到150醫(yī)院?!叭珖着?,2000多張床位,6層的腫瘤科大樓,全軍骨科創(chuàng)傷中心?!贝奕A明如數(shù)家珍。1999年底,作為人才引進來到惠州中醫(yī)院,直到2013年退休后被友和聘請?!坝押偷膶嵙Σ恍?,但它想把骨科作為大專科來做,我的家人也在這邊,自己也不想離開惠州。”
有著多年行醫(yī)經(jīng)歷的他們,需求最深而民營醫(yī)院又難以滿足的,更多是平臺狹小而搖晃,難以施展。費用上的不平等又體現(xiàn)得最為直接。以崔華明為例,身為主任醫(yī)師的他,此前在三甲的市中醫(yī)院掛號費是8元,在友和醫(yī)院則直降為1元,相差8倍之多。
與之相比,更為基層的醫(yī)護人員感受最痛的則是微薄的收入難以支撐起對醫(yī)護職業(yè)的足夠認同。
華康醫(yī)院一名不愿具名的醫(yī)生向記者痛陳,對于剛從學校畢業(yè)的醫(yī)療人員來說,一個月2000元可以稱得上是“高收入”,他們最大的希望是“能吃得起飯,結(jié)得起婚,買得起房”.這一點從記者在各民營醫(yī)院的隨機走訪中得到驗證,由于種種原因無法進入公立醫(yī)院的這些基層醫(yī)護人員,絕大部分人收入微薄,流動性大,無奈、失落、郁悶是私下常有的心境,面對患者,卻又必須盡心盡職-服務好是他們吸引病人的主要招牌。
義診糾結(jié) 公益與經(jīng)營的兩難
民營醫(yī)院的醫(yī)護人員待遇差的原因何在?“病人對民營醫(yī)院信任度不夠,診療量長期偏低,收入難以為繼,能開出工資就不錯了。”
如何吸引更多病人到民營醫(yī)院就診?“通過義診這種公益方式,提高民營醫(yī)院的品牌口碑,吸引病人上門感受民營醫(yī)院的技術和服務?!闭f的似乎是件多方得利的好事,崔華明卻顯得心情不佳:由于義診的問題,友和再次面臨難關,甚至有可能再次轉(zhuǎn)手。
按照現(xiàn)行醫(yī)保制度,為了引導病人在基層醫(yī)療機構(gòu)就診,一級醫(yī)院門診費用中職工醫(yī)保的報銷比例為80%,二級醫(yī)院為50%,三級醫(yī)院為40%.作為一級醫(yī)院的友和,開辦義診后,免去的是病人自費的20%,其余的80%仍由醫(yī)保承擔,而這基本可以覆蓋醫(yī)院在義診中承擔的成本。崔華明告訴記者,由于市社保部門認為這種義診相當于用醫(yī)保的錢吸引患者,從2014年10月開始,暫停了對該院社保報銷資金的撥付-這對于友和的日常經(jīng)營來說,無異于釜底抽薪。
對此,市人社局醫(yī)保科科長劉剛表示,在惠州,醫(yī)院由于開展義診被停止社保資金撥付的情況確實存在。他的看法是,醫(yī)院通過義診讓利于患者本身值得提倡,然而這種公益慈善類活動應與社保分割開來。醫(yī)院開展義診,很大程度上是為了增加病源,以在較長時間內(nèi)增加收入。如果大量醫(yī)院為了增加病源大幅增加義診項目,并要求社?;鸢凑粘R?guī)診療撥付費用,將導致社?;鸱钦5拇罅肯?,最終使得急需社?;鹁戎蔚牟∪藷o法及時報銷。
劉剛還強調(diào)對任何性質(zhì)的醫(yī)院,都做到一視同仁。這一點也可能并非虛言?;葜菔械谌嗣襻t(yī)院的一名工作人員就在無意中透露,此前該醫(yī)院也曾開展免費白內(nèi)障治療,同樣由于社保部門的壓力,不得不提前結(jié)束。
然而,對于公立醫(yī)院來說,由于日常運營有財政支撐,義診更多是體現(xiàn)“公立”之宗旨,而非求生之法門,即使暫停也無礙于門庭若市,專家門診一號難求。而對于公立和民營醫(yī)院來說,即使表面上實現(xiàn)了公平,其實際影響卻存在天壤之別。
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“切脈而知之者,診其寸口,視其虛實,以知其病在何藏府也?!?br />
《黃帝八十一難經(jīng)》
合縱連橫生存壓力大于發(fā)展渴望
友和醫(yī)院有一個奇怪的現(xiàn)象:辦公室外大部分都掛著病房的門牌。據(jù)工作人員解釋,這源于兩個原因:醫(yī)院規(guī)模較小,設計時沒有預留足夠的單獨辦公室,同時病人數(shù)偏少,很多病房長期空置,于是部分病房便改成辦公室。這一現(xiàn)象雖小,卻可從中洞悉民營醫(yī)院的窘境。
難以保障的經(jīng)營,讓醫(yī)務人員流動頻繁;而管理上的漏洞,又往往帶來更大的壓力。華康醫(yī)院的醫(yī)生希望,骨干人員能夠盡量穩(wěn)定、沉淀下來,否則好不容易積累的一點口碑會很快流失。
尹成忠親身經(jīng)歷民營醫(yī)院十多年的起伏,更目睹了民營醫(yī)院內(nèi)部的混亂和掙扎,除了上述管理上的欠缺正規(guī)之外,彼此人才挖角式的非良性競爭是他認為最待解決的紊亂表征。他的藥方是:組建民營醫(yī)院的經(jīng)營聯(lián)盟,不僅可以減少內(nèi)耗,在醫(yī)療器械采購和醫(yī)療資源分配上也可以得到更大的話語權和操作空間。
事實上,這種想法并不新鮮。在政策層面,2012年3月14日國務院出臺的《關于印發(fā)“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案的通知》,就明確提出“鼓勵非公立醫(yī)療機構(gòu)向高水平、規(guī)?;拇笮歪t(yī)療集團發(fā)展”.
在實際操作層面,惠康、南方醫(yī)科大學惠州協(xié)和、惠東協(xié)和、博羅協(xié)和等數(shù)家民營醫(yī)院均為柯偉雄創(chuàng)辦;而友和醫(yī)院,據(jù)崔華明介紹,在所有權上也早已從創(chuàng)立者手中轉(zhuǎn)給福建莆田系;華康醫(yī)院如果沒有某大型企業(yè)集團的注資入股,也很難繼續(xù)發(fā)展?;葜輴蹱栄劭漆t(yī)院負責人張迎軍也表示,如果不是2006年,世界銀行下屬的某基金公司注資數(shù)千萬美元,助推其暴發(fā)式發(fā)展,愛爾眼科也不可能以國內(nèi)首家IPO上市醫(yī)療機構(gòu)的身份實現(xiàn)脫胎換骨。
資本市場上的合縱連橫,從來就是民營醫(yī)院司空見慣的戲碼。不過,就惠州而言,和很多業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)心愿望相比,這種缺少大規(guī)模資本支撐的聯(lián)合,更多是一種不得已求其次的保守策略,生存的壓力遠大于發(fā)展的渴望。體制內(nèi)外的隔閡、政策上的前后搖擺才是困擾他們的最大心病。
政策“難產(chǎn)”亟待頂層設計支撐
最大限度取消體制內(nèi)外的區(qū)別,化解在醫(yī)療培訓、診療費用等方面的不公平,所有公立和民營醫(yī)院實現(xiàn)同工同酬。這是部分民營醫(yī)院的醫(yī)生和負責人最大的愿望,但在大部分時候也僅僅停留在心底,或者內(nèi)部的小范圍討論。
尹成忠把民營醫(yī)院看作“早產(chǎn)兒”,尚未孕育成熟便降生,由于前期管理混亂,部分醫(yī)院違法經(jīng)營,不僅讓市民敬而遠之,更讓政府在實際管理中更逐漸傾向于公立醫(yī)院。然而,當有限的公立醫(yī)院醫(yī)療資源無法滿足需求,又迫切需要民營醫(yī)院分擔診療壓力。這種政策的搖擺也讓市場參與方對前景的預期難以衡量,間接減弱了參與熱情。
除了民營醫(yī)院,其它服務性的醫(yī)療機構(gòu)既有著發(fā)展的巨大前景,也面臨各種顯性和隱性的不公平待遇?;葜莘街垠w檢中心的工作人員告訴記者,由于缺乏強大的醫(yī)治平臺,民營體檢機構(gòu)希望走專業(yè)體檢路線,主打服務牌,該中心自2012年成立以來,從原來每年1萬人次到2014年有望突破6萬人次。然而,無論政府部門還是大型企業(yè),絕大多數(shù)都將體檢定點醫(yī)院放在原本就人滿為患的公立醫(yī)院。
市衛(wèi)計局的工作人員表示,廣東省衛(wèi)計委正在籌劃制定促進民營醫(yī)院發(fā)展的文件,該局在2014年8月曾收到一份征求意見稿。然而,反饋意見后,一直未見正式文件,多次向省衛(wèi)計委詢問才得知,該意見稿收到反饋較多,牽連廣泛,面臨“難產(chǎn)”,政策破冰的時間很可能要延遲到2015年。
“民營醫(yī)院發(fā)展需要政策支持,而這個政策往往涉及地稅、社保等多個部門,并非衛(wèi)計部門,特別是市一級的衛(wèi)計局層面能夠?qū)崿F(xiàn)?!笔行l(wèi)計局表示,他們同樣希望盡快見到省里文件出臺,以便于地方出臺配套措施,盡快落地。