在醫(yī)生集團系列報道第一篇《體制內醫(yī)生集團：“滴滴醫(yī)生”如何運轉？》中，我們詳細介紹了由北京阜外心血管病醫(yī)院心血管外科副教授、副主任醫(yī)師孫宏濤所創(chuàng)辦的大家醫(yī)聯(lián)的商業(yè)模式；隨后在醫(yī)生集團系列報道第二篇《萬峰16年探索的經驗》中，我們介紹了作為中國醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)最早探索者之一的萬峰，在這16年來的經歷以及互聯(lián)網時代帶來的機遇。在第三篇《分級診療堅冰能否被撬動》中，我們探討了以掛號網微醫(yī)集團為代表的醫(yī)生協(xié)作平臺，在這個大變革時代中，能給醫(yī)療帶來什么。
今天，我們將以創(chuàng)業(yè)者李昊為例，看創(chuàng)業(yè)者該如何在這個變革時代中前行。
“醫(yī)生集團”炒得火熱的時候，創(chuàng)業(yè)者李昊正在密集接觸各路專家團隊、投資機構，他和創(chuàng)業(yè)伙伴黃志鵬計劃搭建“心血管醫(yī)生集團”，希望能夠集合全國心血管領域的專家，建成該領域最大的就醫(yī)轉診平臺。
李昊本人并不是醫(yī)生，他的想法是為“醫(yī)生集團”提供服務，成為醫(yī)生集團身后的平臺，提供診前、診中、診后的服務，他稱之為“用互聯(lián)網思維運作醫(yī)生集團”。
他為這個項目注冊的公司名為：北京醫(yī)聯(lián)縱橫科技有限公司。這個項目，從去年10月開始籌劃，今年3月正式啟動。雖然他的團隊目前只有他和黃志鵬兩個人，可是李昊信心滿滿。
信心來源于他的商業(yè)模式已經獲得的認可。李昊告訴記者，目前他的團隊已經和以治療心血管疾病聞名的北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學人民醫(yī)院的心血管科室建立了合作，而且都是整個科室與他建立合作。同時，他的平臺正要接入就醫(yī)160等國內一些互聯(lián)網醫(yī)療平臺。
“連接”醫(yī)生集團
李昊出生于1982年，2002年大學還沒畢業(yè)，他就開始創(chuàng)業(yè)，是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。過去的12年中，他涉足的行業(yè)是各個垂直領域的門戶網站，如博客網、財稅類網站、國家地理信息網站、大眾健康門戶等的運營工作，是電子商務和網絡營銷的職業(yè)經理人。最近三四年，他涉足了醫(yī)療服務行業(yè)，發(fā)現(xiàn)就診流程中有很多痛點，都有可改善之處。
作為互聯(lián)網人士，李昊的切入點是：服務，即為專家團隊提供診前分診、診中資源協(xié)調、診后隨訪的服務。
診前的服務主要是解決信息不對稱。李昊發(fā)現(xiàn)到北京的三甲醫(yī)院找專家看病的患者，由于醫(yī)生沒有患者的準確信息，患者來就診之后，醫(yī)生在請患者做檢查、癥狀問詢方面要花很多時間，同時病人與醫(yī)生的專長未必對口。這些診前的工作，他們完全可以承擔下來，指導患者做好診前的準備、幫助預約對口專家，患者到北京之后就可直接找對癥的專家問診，從而可以提高醫(yī)患雙方的效率。
診中的服務，主要是幫助協(xié)調床位。許多大醫(yī)院，能夠接診的病人有限，很多情況下是因為醫(yī)院床位不夠。但是，一些不那么繁忙的醫(yī)院，是有空閑床位的。李昊告訴記者，他的團隊可以在醫(yī)院之外的區(qū)域范圍內幫助協(xié)調床位。
診后的服務，主要是隨訪，即病人出院之后，為其建立電子病歷、進行跟蹤訪問，并隨時提供健康建議。
總而言之，除了醫(yī)生對癥診治之外的活兒，李昊都想包了，他認為醫(yī)生和患者缺的就是這樣的服務。
李昊告訴記者：“項目剛開始的時候，我們的想法是和單個醫(yī)生談，可是后來發(fā)現(xiàn)，比如做一臺心臟手術，必須是一個團隊協(xié)作，所以得是醫(yī)生團隊加入，因此后來就變成和醫(yī)生團隊合作了?！?
生存邏輯：提供服務 整合資源
那么問題來了，醫(yī)院不能做這樣的服務嗎？為什么必須依靠一個創(chuàng)業(yè)團隊？
李昊告訴記者，醫(yī)院有自己的流程，這些服務確實難以實施。從診前來說，現(xiàn)在所有醫(yī)院的掛號都沒有細致的分診。從診中來說，大醫(yī)院床位有限，但是大醫(yī)院沒法讓病人住到別的醫(yī)院。從診后來說，醫(yī)生也往往沒有精力顧及。
李昊認為，醫(yī)院與創(chuàng)業(yè)團隊之間的合作，對醫(yī)院來說是有好處的。這本身可以幫助醫(yī)院提高效率，治療更多的病人，因此醫(yī)院是愿意的。從北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學人民醫(yī)院的心血管科室與李昊的團隊整體建立合作來看，現(xiàn)實似乎確實呼應了這個想法。
業(yè)內人士告訴記者，在北京有大約上百個名為“健康管理”的公司，在做著類似的業(yè)務。他們幫助患者預約專家，在醫(yī)院床位不夠的時候，還幫著安排床位，這些公司其實就是所謂的“黃?！?。
李昊認為，他們所做的服務與“黃?！蓖耆煌??！啊S?！菈赫ガF(xiàn)有的號源，我們是在現(xiàn)有的號源之外，請專家加號。”他說。
問題接踵而至，專家一定有時間接待嗎？李昊告訴記者，全國重點的心臟病醫(yī)院很多，有上海市中山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、四川大學華西醫(yī)院、武漢亞洲心臟病醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)院、廣東省心血管病研究所等，一個疾病的對口專家有好多個，只是之前患者沒有這方面的信息，這種資源的匹配可以在更大范圍內進行，以此來解決醫(yī)生資源不足的“天花板”問題。
“我們希望把更多的醫(yī)療資源開發(fā)出來。”李昊說。他透露，“高端醫(yī)療資源有時很閑，我認識的大專家，有的一周只需要在醫(yī)院呆半天，完了就走了?！?
李昊計劃，前期項目準備在北方的省份布點，覆蓋的范圍包括山東、山西、河北、天津、遼寧、吉林、黑龍江、內蒙，因為這些省份的患者認北京的專家，他們的團隊可以在這些省份范圍內協(xié)調資源。
“相對于北方來說，南方醫(yī)療資源更豐富，比如上海、武漢、湖南、廣東等地，醫(yī)療資源更多。我們由于團隊能力有限，剛開始定位在北方，這個模式如果成功的話，會復制到南方。”李昊說。
利益分配：就診費用明碼標價
提供這些服務，李昊團隊預計診前咨詢的價格是500元。診中診后的服務費用預計1萬元，但是這個價格并不一定，以后隨著業(yè)務規(guī)模的增加，這個費用還有可能降低。
對于這樣的收費，李昊給出了理由：
診前的費用相當于加號服務費，外地的患者來京耽擱哪怕一天，費用都不只這個數(shù)。同時，他的團隊提供診前的咨詢和指導，需要投入人力提供服務，也需要成本。
診中的1萬元，包括醫(yī)生成本、提供咨詢服務的專家成本、床位運營費用等，患者在醫(yī)院的花費本身并不會更多。李昊向記者解釋：“按照現(xiàn)在醫(yī)院的一般流程，約心臟手術需要一個月到三個月，我們可以把這個時間縮減到一周到三周。這個期間，病人能夠省下用藥、住宿等不少費用。我們承諾不過度醫(yī)療，患者有可能在手術上也會節(jié)省費用。同時，患者也不用再搭人情、送紅包了。這個成本，會隨著我們患者量的增加、患者資源流轉的加快，越來越低。”
現(xiàn)在，李昊的團隊對外提供服務是通過微信公眾號“心臟專家預約服務”，他告訴記者，從3月份至今接待過的患者已經有100多位?！拔覀円s緊融到錢，把平臺搭起來，把線下的推廣鋪開?！?
他并不擔心自己的創(chuàng)業(yè)想法被抄襲，他說：“這個市場足夠大，我們也希望找到更多的合作伙伴，大家一起做?！?
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醫(yī)生集團系列報道(3)：分級診療堅冰能否被撬動
掛號網創(chuàng)建于2010年，據(jù)其官網介紹，已經與全國23個省份、1400多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接，2014年為1.6億人次提供服務，是國內較大的互聯(lián)網醫(yī)療平臺，并于2014年10月獲得騰訊投資。
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