區(qū)縣級(jí)人民醫(yī)院是帶動(dòng)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。近年來,梁平以縣人民醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建為契機(jī),不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,完善醫(yī)療管理制度與體系,全縣醫(yī)療服務(wù)水平得到顯著提升。
1、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源 城鄉(xiāng)全面覆蓋
“以前去縣里看個(gè)病,要6點(diǎn)鐘起床,坐2個(gè)多小時(shí)的班車。到了縣醫(yī)院,還要排隊(duì)掛號(hào)、拿藥,然后再翻山越嶺回家,好麻煩。現(xiàn)在方便多了,有個(gè)頭疼腦熱,到村里的衛(wèi)生室就行。稍微大點(diǎn)的病,跑趟衛(wèi)生院基本都能解決,省錢省力,效果也好!”7月10日,梁平縣袁驛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,因支氣管炎前來就診的村民譚永亮對(duì)如今的就醫(yī)環(huán)境表示滿意。
得益于縣人民醫(yī)院在人力和物力上的大力幫扶,袁驛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的呼吸內(nèi)科如今已成為該院一大特色品牌。除了袁驛鎮(zhèn)居民,甚至還有周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民慕名來就診。
在袁驛鎮(zhèn),越來越多的居民正在感受著日臻便捷的醫(yī)療服務(wù)。與譚永亮一樣,更多的居民也加入到為家鄉(xiāng)醫(yī)療環(huán)境“點(diǎn)贊”的行列。
如今的袁驛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院還有一個(gè)名稱——梁平縣人民醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體袁驛分院。2013年9月,梁平縣衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)縣人民醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體實(shí)施方案。袁驛、新盛、屏錦、福祿、梁山5個(gè)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院同時(shí)成為梁平縣人民醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體分院。
5個(gè)衛(wèi)生院同時(shí)成為縣人民醫(yī)院的分院,絕非僅僅是稱謂上的“提檔升級(jí)”。人事上,縣人民醫(yī)院除指派5名中層干部和骨干常駐5家分院擔(dān)任副院長(zhǎng)或院長(zhǎng)助理之外,還要求其他醫(yī)務(wù)人員深入各分院進(jìn)行查房、會(huì)診、手術(shù)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)。遇到疑難雜癥,衛(wèi)生院還可以向縣人民醫(yī)院請(qǐng)求專家支援。為提升分院醫(yī)療硬件水平,縣人民醫(yī)院還根據(jù)情況為各分院增補(bǔ)了多臺(tái)醫(yī)療器械。
2014年11月,梁平縣人民醫(yī)院與重醫(yī)附一院合作,先后投入40余萬元建立了遠(yuǎn)程影像會(huì)診中心。通過遠(yuǎn)程會(huì)診的橋梁作用,市、縣、鎮(zhèn)街三級(jí)醫(yī)院的診療實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接,居民在離家最近的鎮(zhèn)街衛(wèi)生院也能享受到縣、市醫(yī)療專家的精準(zhǔn)診治,醫(yī)療資源得以進(jìn)一步節(jié)約,醫(yī)療服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高,“大醫(yī)院車水馬龍,衛(wèi)生院門可羅雀”的現(xiàn)象得到明顯改善。
2、喜新不忘抓舊 兩址協(xié)同發(fā)展
打造醫(yī)聯(lián)體,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠大眾,只是梁平縣以“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),全面提升全縣醫(yī)療服務(wù)水平的一個(gè)縮影。
為了發(fā)揮縣人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)“領(lǐng)頭羊”和“服務(wù)標(biāo)兵”的作用,2009年,梁平縣全面啟動(dòng)縣人民醫(yī)院“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建工作。2010年5月,市政府正式確立梁平縣人民醫(yī)院為“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建單位。
自正式啟動(dòng)“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建以來,梁平縣人民醫(yī)院職工同心同德,齊心協(xié)力,以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為契機(jī),狠抓醫(yī)療質(zhì)量,不斷提高服務(wù)及管理水平,努力打造“老百姓放心滿意的醫(yī)院”。
步入梁平未來的城市中心雙桂新城區(qū),一座特色鮮明的建筑群格外引人注目。按照規(guī)劃,最快在明年底,梁平縣人民醫(yī)院將喬遷于此。
全新的梁平縣人民醫(yī)院是雙桂新城區(qū)公共配套建設(shè)的重點(diǎn)工程,于2013年2月動(dòng)工修建。項(xiàng)目計(jì)劃總投資6.5億元,規(guī)劃占地150畝,接近老醫(yī)院占地面積的5倍,包括門診急診部、住院部、行政部以及傳染病區(qū)等建筑。
事實(shí)上,盡管很快將喬遷新居,但梁平縣人民醫(yī)院并未由此放緩發(fā)展的腳步。近年來,醫(yī)院仍不斷大力改善老醫(yī)院的診療環(huán)境。2012年、2013年兩年,全院共投入資金4000多萬元用于改造病房、增添醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、學(xué)科建設(shè)、環(huán)境改造等。
為更好地滿足群眾就醫(yī)需求,醫(yī)院不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),依靠人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2012年以來,醫(yī)院新增設(shè)了中醫(yī)科、感染科、護(hù)理支持中心、腫瘤科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科,獨(dú)立設(shè)置神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、頜面外科、普通外科、胸心泌尿外科、骨科等臨床學(xué)科,加強(qiáng)了急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、內(nèi)窺鏡室、手麻科等特殊科室的建設(shè)。
為促進(jìn)全院??平ㄔO(shè)躍上新臺(tái)階,醫(yī)院把握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展方向,把骨科等11個(gè)學(xué)科列入全縣重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,其中,兒科、骨科被評(píng)為市級(jí)特色???。先后引進(jìn)、開展了全髖置換術(shù)、人工股骨頭置換術(shù)、腹腔鏡等多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目。重醫(yī)附一院每月派出專家到梁平坐診,實(shí)行“傳、幫、帶”。
同時(shí),醫(yī)院規(guī)范門診管理,推行預(yù)約門診等創(chuàng)新服務(wù)。成立了護(hù)理支持中心,建立入出院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科和急危重病人檢查診療全程陪護(hù)制度。完善急診急救綠色通道,確保急危重癥病人能得到及時(shí)有效救治。
此外,醫(yī)院還狠抓質(zhì)控管理體系建設(shè)。整章建制、規(guī)范管理,認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo),嚴(yán)格分級(jí)管理和技術(shù)準(zhǔn)入制度,以“標(biāo)桿科室”樹標(biāo)立榜,成立了院級(jí)內(nèi)審專家組,并形成常態(tài)督導(dǎo)檢查模式。
3、水平顯著提升 百姓紛紛“點(diǎn)贊”
以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為契機(jī),梁平縣人民醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平得到大幅度提高。
2014年底,梁平縣人民醫(yī)院對(duì)全院的服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查。其中,門診就診患者對(duì)門診窗口部門滿意率達(dá)93.8%;住院患者對(duì)臨床科室醫(yī)護(hù)人員的滿意率達(dá)93.5%,對(duì)主管醫(yī)生的滿意率為95.9%,護(hù)士滿意率為83.4%,對(duì)藥事服務(wù)費(fèi)政策了解率為61.5%;就診患者對(duì)醫(yī)技科室總體滿意率為92.6%,其中患者對(duì)就診標(biāo)識(shí)、健康宣傳、排隊(duì)叫號(hào)等醫(yī)療服務(wù)方面滿意度較高及總體評(píng)價(jià)較高,滿意率達(dá)98%。
目前,梁平縣人民醫(yī)院“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建C級(jí)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率已經(jīng)從2012年的61.5%上升到目前的82%,初步建立起了一套完善的醫(yī)院管理制度與體系。全院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)、后勤保障等方面的能力得到極大提升。在醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),梁平百姓享受到了實(shí)惠便捷的就醫(yī)環(huán)境。