在全國不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)默默退出市場時，深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”卻大放異彩，正在改變深圳人的就醫(yī)方式，緩解深圳看病難的困境。昨日，衛(wèi)計委預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺——就醫(yī)160發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，近半深圳人通過網(wǎng)絡(luò)來預(yù)約掛號，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，使得排隊的人數(shù)和時間都大大減少。
部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)
退出市場
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直是互聯(lián)網(wǎng)市場的熱點，據(jù)調(diào)查，2014年至2015年之間，在全國范圍內(nèi)，整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈井噴式發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模為28.4億元，業(yè)內(nèi)預(yù)計，2015年從事醫(yī)療O2O領(lǐng)域的企業(yè)將達到42.3億元。
但最近，網(wǎng)上熱傳的《中國互聯(lián)網(wǎng)公司最新陣亡名單》中，記者留意到，從去年到今年，有部分醫(yī)療O2O企業(yè)默默退出市場，“陣亡”企業(yè)大多集中于北京、上海，經(jīng)營項目涉及健康、整形、器械、睡眠、醫(yī)患信息對接等多個領(lǐng)域。
對于這些企業(yè)的倒下，有互聯(lián)網(wǎng)專家給出意見，“陣亡”企業(yè)多以健康管理為主，從事該領(lǐng)域的企業(yè)較多，不利于形成競爭優(yōu)勢，一旦沒有巨頭注資，很容易被行業(yè)淘汰。也有業(yè)內(nèi)人士指出，這些企業(yè)缺乏用戶基礎(chǔ)，用戶和企業(yè)之間沒有粘連度。
深圳日均網(wǎng)絡(luò)掛號
超4萬人次
就在部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)“陣亡”的同時，深圳的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)卻獲得市民的認(rèn)同，正在改變市民的就醫(yī)習(xí)慣。
根據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心的數(shù)據(jù)，就醫(yī)160掛號數(shù)量占深圳預(yù)約掛號總量的八成以上。該平臺數(shù)據(jù)顯示，平均每天超過4萬人次通過就醫(yī)160平臺完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號。而深圳每天就診人次在十萬左右，用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號的市民已接近半數(shù)。放眼全國，北京市衛(wèi)計委預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺日均掛號量為1.9萬，上海預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺為2.6萬，廣州預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺日均掛號量不到1萬。而深圳日均網(wǎng)絡(luò)掛號超4萬人次，居全國大中城市首位。
深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”模式
獲關(guān)注
除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，深圳也有醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了“診中支付”。今年6月，深圳市兒童醫(yī)院攜手就醫(yī)160打造了首個“網(wǎng)上醫(yī)院”。在深圳市兒童醫(yī)院，從預(yù)約掛號到診中支付、查看檢查報告、點評醫(yī)生等，都被整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上，用戶點擊手機屏幕即可輕松獲取。僅7月份，兒童醫(yī)院微信增加近6萬個粉絲，預(yù)約掛號訂單高達13萬單，診中支付超8000次。“網(wǎng)上醫(yī)院”讓患者就醫(yī)體驗大大提升。據(jù)統(tǒng)計，在掛號、支付、查看報告單等環(huán)節(jié)“上網(wǎng)”后，記者了解到，兒童醫(yī)院實施網(wǎng)上醫(yī)院后，患者人均就診時間節(jié)省了近4小時，從平均耗時295分鐘縮短到65分鐘。
有互聯(lián)網(wǎng)專家認(rèn)為，深圳市民之所以更習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號就診，一方面因為早在2012年，深圳市衛(wèi)計委便在全國率先建立了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺；另一方面，作為移民城市，深圳年輕人多，更容易接受和嘗試新事物，使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的意愿更強。
在今年8月份的2015中國衛(wèi)生信息技術(shù)交流大會上，深圳“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”受到全國衛(wèi)生系統(tǒng)的廣泛關(guān)注。就醫(yī)160 CEO 羅寧政認(rèn)為，“網(wǎng)上醫(yī)院”包含了三個關(guān)鍵詞，即連接、運營與用戶體驗。所謂“連接”，就是按照互聯(lián)網(wǎng)方式、思維，用互聯(lián)網(wǎng)平臺快速連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方，連接之后，還要通過持續(xù)運營，形成閉環(huán)，既提高醫(yī)院、醫(yī)生的運營和工作效率，又幫助改善患者的就醫(yī)體驗。
專家認(rèn)為，深圳模式體現(xiàn)在“集中管理”、“免費”與“可持續(xù)發(fā)展”三方面?！凹泄芾怼敝傅氖钦c互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，進行城市級資源整合，對醫(yī)療數(shù)據(jù)進行集中管理，提升資源配置效率，同時方便監(jiān)管；“免費”，則是指互聯(lián)網(wǎng)開放平臺，向醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方提供免費服務(wù)；“可持續(xù)發(fā)展”，主要是指在增強醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方用戶體驗的同時，平臺同時能夠持續(xù)發(fā)展。有專家建議，國家相關(guān)部門盡快總結(jié)，在全國推廣“深圳模式”，通過新技術(shù)、新思維解決“看病難”。
據(jù)了解，通過打造平臺，就醫(yī)160在深圳已經(jīng)達到盈虧平衡。而盈利模式則是通過智能設(shè)備廠商、保險等第三方機構(gòu)合作來實現(xiàn)營收。
