“6s是指整理seiri、整頓seiton、清潔seiketsu、規(guī)范standardize、素養(yǎng)shitsuke、安全security六個(gè)項(xiàng)目。6s管理活動(dòng)的全面推行，凸顯了醫(yī)療服務(wù)人性化，改善就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)療質(zhì)量，塑造良好的醫(yī)院形象。這是我院踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，堅(jiān)守為人民健康服務(wù)的本色基因，打造群眾滿意的醫(yī)療隊(duì)伍，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措。”8月27日，聊城市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)孔祥之告訴記者。
俄羅斯作家克雷洛夫說過：“現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，行動(dòng)則是架在河上的橋梁?！笔腥涸谯`行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育時(shí)，通過牢固樹立群眾觀念、踏實(shí)為群眾服務(wù)，構(gòu)筑了和諧醫(yī)患關(guān)系，守衛(wèi)著居民的健康。
深謀細(xì)劃在“率先”上著力
“天下大事必作于細(xì)，古往今來必成于實(shí)?！笔腥狐h委把開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育作為推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展、全面提升醫(yī)院整體水平的有利契機(jī)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從“嚴(yán)”上著力、在“實(shí)”上用功，推動(dòng)專題教育各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)?！叭龂?yán)三實(shí)”專題教育啟動(dòng)以來，醫(yī)院黨委先后5次召開黨委擴(kuò)大會(huì)，進(jìn)行專題研究，把查找和解決醫(yī)院存在的“不嚴(yán)不實(shí)”問題作為突破口，明確提出學(xué)習(xí)教育要“透”,整改措施要“實(shí)”,著力做好結(jié)合文章，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。
醫(yī)院黨委堅(jiān)持調(diào)研在先，謀劃在前，通過行政大查房、醫(yī)患溝通座談會(huì)、住院病人問卷調(diào)查、出院病人隨訪等方式，廣泛征求意見，認(rèn)真查找“不嚴(yán)不實(shí)”的問題和表現(xiàn)。院長(zhǎng)孔祥之率先為全院黨員干部上了專題黨課，既從理論層面談了對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”的認(rèn)識(shí)、體會(huì)和要求，又結(jié)合醫(yī)院實(shí)際查擺了為病人服務(wù)不積極、人文關(guān)懷不到位等問題。領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，帶頭即知即改，帶動(dòng)了廣大黨員干部自查自糾，堅(jiān)持做到以學(xué)促改、以改促學(xué)。
落地落實(shí)在“深學(xué)”中推進(jìn)
“只有讀原著、學(xué)原文、悟原理，領(lǐng)會(huì)核心要義和精神實(shí)質(zhì)，才能提升理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，才能做政治上的明白人。”孔祥之對(duì)學(xué)習(xí)有著深刻的領(lǐng)悟。
醫(yī)院黨委狠抓學(xué)習(xí)教育，特別是把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為重中之重，精心制定學(xué)習(xí)研討計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、組織形式和標(biāo)準(zhǔn)要求，把每個(gè)專題的學(xué)習(xí)計(jì)劃分解到每周，落實(shí)到每名領(lǐng)學(xué)的院領(lǐng)導(dǎo)。
除了強(qiáng)化理論中心組集中學(xué)習(xí)外，醫(yī)院還積極開展主題實(shí)踐活動(dòng)，組織全院職工觀看了“尋找最美醫(yī)生大型公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮”,并進(jìn)行了集體討論；集中一個(gè)月的時(shí)間開展了“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀優(yōu)秀影視作品展”活動(dòng)；組織“堅(jiān)定信念跟黨走”文藝演出和“踐行核心價(jià)值觀，共筑聊城健康夢(mèng)”演講比賽；組織黨員干部到孔繁森紀(jì)念館接受現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，重溫入黨誓詞，聆聽領(lǐng)導(dǎo)干部楷模孔繁森同志的感人事跡。
求質(zhì)求效在“篤行”中鞏固
“健康所系，性命相托。踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，重在為百姓服務(wù)，百姓的滿意度才是工作的成果。從醫(yī)者要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，管理者要嚴(yán)以用權(quán)，謀實(shí)事、創(chuàng)實(shí)績(jī)，以‘醫(yī)者仁心’，行‘大醫(yī)精誠(chéng)’；以尚德精醫(yī)，敬畏生命，治病救人，傾情為群眾服務(wù)，真心實(shí)意為群眾的生命健康保駕護(hù)航，這才是為醫(yī)者的宗旨?！笨紫橹@樣告誡全院職工。
針對(duì)群眾反映的健康知識(shí)宣傳普及不到位等問題，市三院組織黨團(tuán)員、老專家和學(xué)雷鋒志愿者聯(lián)合行動(dòng)，先后深入到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、敬老院開設(shè)健康教育大講堂和義診義治活動(dòng)20多次，免費(fèi)為700多人測(cè)血壓、查血糖、做b超和化驗(yàn)檢查，累計(jì)發(fā)放健康油壺、鹽罐、鹽勺2000余套，送出健康教育手冊(cè)2萬(wàn)余本，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。
市三院在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)中，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭、“實(shí)”處著力，認(rèn)真查擺“不嚴(yán)不實(shí)”問題。結(jié)合講黨課、走訪調(diào)研等情況，認(rèn)真查找在醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的“不嚴(yán)不實(shí)”問題7項(xiàng)32條，并列出了問題清單。在找準(zhǔn)找實(shí)突出問題的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持邊查邊改、立說立行，制定了整改方案，確定了整改目標(biāo)，明確了責(zé)任科室、完成時(shí)限和責(zé)任人。截至目前，整改到位24條，即將整改到位8條。
持續(xù)用力在“規(guī)矩”中前行
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)管理高效化，運(yùn)行規(guī)范化，市三院在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。通過實(shí)施iso9001質(zhì)量認(rèn)證，健全了醫(yī)院質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代化的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，提升了患者滿意率?！膀U驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍?！弊黠L(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，解決“不嚴(yán)不實(shí)”問題，不僅要靠思想教育，也要靠建制度、立規(guī)矩，將思想建黨和制度治黨一同推進(jìn)。市三院把中央“八項(xiàng)規(guī)定”、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、市委“五項(xiàng)規(guī)定”等，印刷裝訂成便攜式《作風(fēng)建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作手冊(cè)》，干部職工人手一本，隨時(shí)隨地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正做到入心入腦。本著查缺補(bǔ)漏，補(bǔ)足“短板”的原則，把原有制度、職責(zé)、流程進(jìn)行歸納、完善和重建。結(jié)合工作性質(zhì)和崗位實(shí)際，注重調(diào)查研究，尊重群眾意愿，針對(duì)“不嚴(yán)不實(shí)”具體問題，重新修訂了市三院一系列規(guī)章制度等，建立嚴(yán)實(shí)縝密的制度籠子，從源頭上遏制了“不嚴(yán)不實(shí)”問題的滋生。
