“小病在基層、大病進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”是解決就醫(yī)難、就醫(yī)貴的最有效手段，也是新醫(yī)改倡導(dǎo)的核心理念。西堤頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為北辰區(qū)東部的農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，實施精細(xì)化管理，不斷拓展服務(wù)范圍，為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，初步打開了“小病在基層”的良好局面。
聘請市級醫(yī)院專家坐診
為了方便轄區(qū)居民就診，西堤頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推行了無假日門診，中午連診、24小時急診的應(yīng)診模式，并與市、區(qū)大醫(yī)院建立了對口支援，把專家請到家門口。截至目前，共聘請包括中醫(yī)二附院、醫(yī)大總醫(yī)院、人民醫(yī)院等多家醫(yī)院的30余名專家，每周一到周日定期來服務(wù)中心內(nèi)科、兒科、國醫(yī)堂等科室坐診，解決了轄區(qū)百姓到市里看病路途遠(yuǎn)、排隊時間長的難題。
通過“名醫(yī)下基層”活動，該中心還開展了很多延伸服務(wù)。遇到需要轉(zhuǎn)院的急、危、重癥患者，由市、區(qū)醫(yī)院的專家與醫(yī)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，提前預(yù)約，開通手術(shù)綠色通道。同時，對一些需要進(jìn)行深度檢查的患者，市級、區(qū)級醫(yī)院的專家也會幫助提前預(yù)約，由該中心定期組織車輛，到大醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，使村民患病能及早發(fā)現(xiàn)、確診。
開設(shè)心理門診提供心理咨詢
為了使轄區(qū)居民了解更多心理和精神方面的知識，正確認(rèn)識心理疾病，在家門口享受高水平醫(yī)療服務(wù)，該中心2012年12月開設(shè)了北辰區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)首家心理衛(wèi)生門診，聘請了天津醫(yī)科大學(xué)的心理衛(wèi)生專家定期坐診，開創(chuàng)了農(nóng)村基層心理衛(wèi)生服務(wù)新格局。
心理門診開診時間為每周四下午兩點，但是往往不到一點半就已經(jīng)有患者前來等候醫(yī)師。
據(jù)了解，心理咨詢可以治療失眠、焦慮等身心問題，市內(nèi)也只有總醫(yī)院、一中心醫(yī)院等為數(shù)不多的醫(yī)院擁有比較專業(yè)和成熟的心理咨詢健康服務(wù)。西堤頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過成立心理衛(wèi)生門診，將心理咨詢服務(wù)送至轄區(qū)百姓，幫助很多有心理疾病癥狀的轄區(qū)居民改善病況。
開通官方微博與患者心貼心
由于西堤頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心地處相對偏遠(yuǎn)以及專家工作繁忙等因素，難免會出現(xiàn)醫(yī)療專家不能按時應(yīng)診的情況，為了解決這一問題，該中心創(chuàng)新工作方式，開通了官方微博。
目前，西堤頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每天都會用微博及時發(fā)布專家坐診、特色診療、養(yǎng)生常識等服務(wù)信息，運用現(xiàn)代化的通訊工具解決了村民看病難的問題，提升了服務(wù)效率，極大地方便了農(nóng)民就醫(yī)。
