移動(dòng)醫(yī)療1.0:線上問診為導(dǎo)流
無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是O2O，對(duì)于依賴線下資源的項(xiàng)目，作用無非兩個(gè)：一是加快連接，換言之是快速獲取用戶導(dǎo)流量；二是打破信息不對(duì)稱。但對(duì)于傳統(tǒng)項(xiàng)目的程序流程，只有優(yōu)化，不會(huì)有根本改變。
從流程來說，傳統(tǒng)醫(yī)療的步驟有三個(gè)：?jiǎn)栐\\尋診，診斷治療，康復(fù)。其中最令人頭疼的是診斷治療，一方面，患者需要和醫(yī)院或醫(yī)生建立連接，另一方面，醫(yī)生的時(shí)間有限，專家名醫(yī)更是有限。
在互聯(lián)網(wǎng)+和O2O模式尚未清晰時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)往往只能在問診階段下功夫，但問診僅能解決小部分問題，畢竟更多的病癥無法通過“看聞問切”康復(fù)，但網(wǎng)上問診的益處也不言自明，一方面可以快速獲取用戶，另一方面成本可控。然而，問題是盈利模式難落地。
但醫(yī)療本身即為剛需，治病救人需要專業(yè)技能，付出專業(yè)勞動(dòng)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，收費(fèi)天經(jīng)地義，互聯(lián)網(wǎng)的作用無非是讓收費(fèi)更加透明和公開。
移動(dòng)醫(yī)療2.0:線下就診找盈利
于是在互聯(lián)網(wǎng)+和O2O開始大行其道時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療紛紛明白了如此依賴線下資源的行業(yè)必須在線上線下聯(lián)動(dòng)的閉環(huán)中獲得盈利模式。
依照此思路，丁香園轉(zhuǎn)型，春雨醫(yī)生開始建立線下體驗(yàn)館，而以婦兒切入的陽光婦兒，選擇直接和醫(yī)院完成合作，利用醫(yī)院的設(shè)備、場(chǎng)地和門診資源搭建線下門診店。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，陽光婦兒除了提供合作專家，還能將線上需求引流至線下解決，獲取營(yíng)收，實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
這方面，據(jù)陽光婦兒創(chuàng)始人兼CEO金亮介紹，輕問診的1.0時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在應(yīng)該是更加強(qiáng)調(diào)線上和線下的2.0時(shí)代，而在這個(gè)時(shí)代，重度垂直領(lǐng)域的深挖，可以更加便捷地搭建起服務(wù)閉環(huán)。
目前，陽光婦兒已與京都兒童醫(yī)院、昌平婦保院等北京地區(qū)的10家區(qū)域中心醫(yī)院合作，直接在相關(guān)醫(yī)院內(nèi)設(shè)置“陽光婦兒診室”,還聯(lián)合國(guó)內(nèi)婦兒方面較為權(quán)威的“惠眾醫(yī)聯(lián)”的二十多位專家，通過地理位置和時(shí)間差，促進(jìn)專家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。
“通常想法都是，專家一定都很忙。實(shí)際上，專家的時(shí)間還可以更加優(yōu)化，他們也愿意用看更多的患者。而互聯(lián)網(wǎng)恰好可以解決信息不對(duì)稱的問題?！苯鹆粮嬖V新浪科技。
針對(duì)醫(yī)療中最核心的痛點(diǎn)：就診，陽光婦兒在線上問診后，基于“位置服務(wù)”,會(huì)匹配專家和用戶時(shí)間，就近在“陽光婦兒診所”完成診斷。陽光婦兒方面表示，年底前將完成100家“陽光婦兒診室”的落地。
陽光婦兒此番試水，一定意義上也是醫(yī)院在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型進(jìn)化的嘗試。無論是私立醫(yī)院，還是公立醫(yī)院，都有較重的線下資產(chǎn)，但線上信息化程度并不高，而且在當(dāng)前供需嚴(yán)重不平衡的情況下，醫(yī)院忙于消化每日需要提前掛號(hào)的門診患者，無暇優(yōu)化流程。
“所以醫(yī)院明白，我們并不是在顛覆他們，大家更多的是合作和雙贏。而對(duì)于醫(yī)生專家來說，多勞多得，并且政策現(xiàn)在也在鼓勵(lì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)?！苯鹆琳J(rèn)為和醫(yī)院的合作是目前最穩(wěn)妥的做法。
此外，在獲取流量方面，婦兒保健領(lǐng)域通常的做法是圍繞醫(yī)生開講座，或是通過工具類App、UGC社區(qū)等方式。不同的是，在線上獲取用戶基礎(chǔ)上，陽光婦兒通過與全國(guó)510多家二級(jí)以上婦保院孕婦護(hù)理學(xué)校在培訓(xùn)方面的合作，可以獲得每年超過300萬的分娩量流量資源。
移動(dòng)醫(yī)療未來？先解決問診收費(fèi)
“盈利模式上講，我們始終會(huì)圍繞婦兒這個(gè)垂直領(lǐng)域進(jìn)行深挖，在建立起電子健康檔案后，無論是保險(xiǎn)，醫(yī)藥電商，還是婦幼保健品，都有很大的想象空間。但目前，我們需要把行業(yè)里最頭疼的問題解決掉——即問診無法收費(fèi)，這關(guān)乎線上線下能否真正打通?！苯鹆粮嬖V新浪科技。
然而，直接以婦兒醫(yī)療切入的陽光婦兒也面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面是如育學(xué)園之類的產(chǎn)品，其依托上有500萬粉絲的育兒名醫(yī)崔玉濤，從微博再到自己的UGC社區(qū)，最后在通過線下體驗(yàn)店完成O2O閉環(huán)。
另一方面是目前暫不屬競(jìng)品，但未來可以切入此領(lǐng)域的App,比如女性經(jīng)期管理的應(yīng)用、備孕懷孕類工具應(yīng)用等，都可以在一定級(jí)別用戶基礎(chǔ)上來切分這塊大蛋糕。
不過在金亮看來，一來互聯(lián)網(wǎng)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而且婦兒領(lǐng)域足夠垂直；二來是目前市場(chǎng)還遠(yuǎn)未到分蛋糕的階段。
“探索借鑒模式的意義要遠(yuǎn)大于復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)，比如我們這樣的模式在糖尿病、高血壓等領(lǐng)域可能也有其參考意義?！?
