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馬云看上了福建醫(yī)療產(chǎn)業(yè) 將造“未來醫(yī)院”
加入日期:2015/5/30 15:33:20 查看人數(shù): 1030 作者:admin
在醫(yī)院就診時，電子病歷就能發(fā)送到醫(yī)保、商保等單位，快速實現(xiàn)結(jié)算和賠付，就診過程將大幅簡化……日前，根據(jù)省政府和阿里巴巴的合作協(xié)議，雙方將在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和信用福建方面深入合作，讓市民辦事更便捷，特別是對于莆田的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，阿里將積極合作。
根據(jù)協(xié)議，福建省將利用阿里巴巴在藥品電子監(jiān)管、電子處方、支付寶“未來醫(yī)院”和基層“云醫(yī)院”的建設經(jīng)驗和技術(shù)，推動搭建移動智能就醫(yī)購藥平臺和在線醫(yī)療服務平臺。同支付寶開展醫(yī)保信息查詢、個人參保繳費、醫(yī)保在線支付等合作。
“在看病過程中，患者或家屬可通過支付寶將預繳金充值到綁定的社保卡或者市民健康卡，實現(xiàn)實時支付，無需再前往收費窗口或者自助充值機排隊繳費、充值。檢查完成后，檢驗結(jié)果也會推送到患者手機上?！卑⒗锵嚓P(guān)負責人告訴記者，醫(yī)療服務成為雙方在“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透的重點領(lǐng)域，根據(jù)阿里的“未來醫(yī)院”計劃，支付寶方面正在與醫(yī)院等方面就醫(yī)保與支付寶對接的問題進行溝通，并計劃打通商保，將電子病歷、電子處方實時自動傳給保險公司，以實現(xiàn)快速賠付。支付寶計劃完成電子病歷、電子處方、附近藥物配送、醫(yī)保實時報銷、保險實時申請賠付等所有環(huán)節(jié)，市民今后辦理這些瑣事，可以在手機上通過網(wǎng)絡操作，免去排隊的麻煩。
阿里健康要與莆田醫(yī)療界共同探討十年后的醫(yī)療體系
馬云在和莆田市政府談話時說：“我也關(guān)注到莆田醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的困境和前景，今后任何一個醫(yī)療都離不開數(shù)據(jù)，所以我并不認為莆田今天的醫(yī)療體系是僅僅靠廣告起來的，是對客戶的理解、對病人的理解、對醫(yī)療技術(shù)設備設施的投入。我覺得阿里健康跟莆田醫(yī)療產(chǎn)業(yè)界的朋友共同探討十年以后醫(yī)療體系是怎么樣的，不僅僅是通過廣告找到客戶，而且是真正對客戶、病人的理解越透越好，這個產(chǎn)業(yè)才會越健康，在這個領(lǐng)域我想我們能做的事情很多?！?。
這段話的想象空間特別大，十年以后的醫(yī)療體系長什么樣兒?阿里健康要做什么?莆田和阿里之間會產(chǎn)生哪些交集，下面我們一一分析。
市場留給莆田系的轉(zhuǎn)型時間已經(jīng)不多了
馬云所提到的莆田醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的困境不難理解。大家都知道，莆田系的發(fā)展經(jīng)歷了1.0游醫(yī)時代，2.0承包科室時代，3.0整體購買公立醫(yī)院或建設高端醫(yī)院這三個階段?，F(xiàn)在，莆田系醫(yī)院分散林立，水平差距較大。
在整個莆田系的發(fā)展過程中，大部分醫(yī)院都處在“無名醫(yī)、無醫(yī)保、無官方背書”的“三無”境地，沒有品牌口碑和用戶信任，只能采取野蠻粗暴的用戶獲取方式。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后，莆田系醫(yī)院開始了鋪天蓋地的網(wǎng)絡營銷，最主要的就是參加百度競價，花巨額的成本從搜索引擎巨大廣告流量中賺取患者認知度，增加患者就醫(yī)數(shù)量。推廣費用有多高?據(jù)公開報道，以百度提供的“品牌起跑線”服務為例，百度收費價格標準按照“非醫(yī)療行業(yè)”、“醫(yī)療行業(yè)”分為兩類，“非醫(yī)療行業(yè)”起價為“2200元/月/推廣單元”;“醫(yī)療行業(yè)”起價高出近10倍，為“2.1萬元/月/推廣單元”。
即便是在如此高昂的推廣成本下，很多莆田系醫(yī)院也完成了野蠻的財富積累期，那么這條路還能走多長?一個半月前百度和莆田系之間上演的鬧劇其實已經(jīng)部分揭示了矛盾的本質(zhì)：不管線上的百度推廣還是線下的電線桿營銷，莆田系這種廣撒網(wǎng)，低命中，逮一個宰一個，永遠沒有回頭客的粗暴營銷方式完全和時代背道而馳，很多醫(yī)院已經(jīng)不堪重負。
更重要的是，中國醫(yī)療整體環(huán)境正在發(fā)生巨大的改變。首先，在政策的鼓勵下，一大幫優(yōu)質(zhì)的社會辦醫(yī)資源正打算大干一場，而這幫入局者不管是從管理能力還是醫(yī)療資源上都比很多莆田系醫(yī)院高一大截;其次，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策正在逐步放開，鼓勵醫(yī)生開辦診所是大勢所趨，更多名醫(yī)開始走出體制開辦診所、醫(yī)生集團，或加入高端民營醫(yī)院;最后，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“聰明”患者也越來越多，患者獲取醫(yī)療信息的途徑以及就醫(yī)入口也都在發(fā)生變化，?？空`打誤撞坑門拐騙已經(jīng)行不通了，未來只有高性價比的醫(yī)療服務才能吸引長期的用戶。
這就是莆田系醫(yī)院面臨的市場挑戰(zhàn)，如果莆田系醫(yī)院不轉(zhuǎn)型，未來五年、十年，其大部分醫(yī)院必然會被淘汰。市場留給莆田系的轉(zhuǎn)型時間窗已經(jīng)不多了。
馬云為什么說：這個領(lǐng)域我們能做很多事情
莆田系醫(yī)院轉(zhuǎn)型有幾個必要條件：第一，想辦法吸引更優(yōu)秀的醫(yī)生坐診(不一定是全職);第二，提升醫(yī)療質(zhì)量管理能力，之前大部分醫(yī)院的心思不在這兒，同時也確實缺乏相關(guān)的人才;第三，改變推廣和營銷的方式，打造用戶認可的品牌。
那么，馬云提到的阿里健康和莆田系可以做很多事情究竟指的是啥?這里奇點稍做推測：大家都知道阿里健康的醫(yī)蝶谷項目–也就是醫(yī)院云平臺。按照平臺的規(guī)劃和設想，醫(yī)生可以拎包入住，醫(yī)療機構(gòu)可以獲得功能強大、簡單易用的HIS系統(tǒng)，體系內(nèi)還有虛擬藥房以及保險支持體系，這個平臺還支持醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。其實我們拆分一下就兩件事：第一，幫助醫(yī)院做可以快速部署的云信息化平臺(此處不少傳統(tǒng)HIT廠商可以要默默笑一下);第二，為優(yōu)秀醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)提供平臺，而大部分民營醫(yī)院的場地和設備有大量的閑置。
你看，阿里健康云平臺項目其實和莆田系轉(zhuǎn)型的兩個必要條件是吻合的，所以馬云才會說，有很多事情可以做。說到這里可能好多人都笑了。但是沒關(guān)系，從今天的形式來看，阿里是鐵了心要在醫(yī)療領(lǐng)域大干一場，我們一起見證。
這里還有一個有意思的問題：也許只有馬云，只有阿里才能給莆田轉(zhuǎn)型之路帶來輿論轉(zhuǎn)機。因為不僅僅是莆田系，整個社會資本辦醫(yī)都面對著輿論偏見。在中國整個經(jīng)濟的市場化轉(zhuǎn)型當中，醫(yī)療對于市場仍然很謹慎，很害怕。
但事實上，莆田系轉(zhuǎn)型對中國醫(yī)療是大好事。莆田系醫(yī)院的數(shù)量占中國民營醫(yī)院總量的80%之多，如果這部分醫(yī)院通過市場競爭發(fā)生質(zhì)變，醫(yī)改也就成功了。
在這點上，馬云很看得開，看得也很遠。阿里健康一開始嘗試從政府資源入手，現(xiàn)在它似乎開始以市場化和開放的心態(tài)對待不同性質(zhì)的醫(yī)療資源–公立醫(yī)療資源、民營醫(yī)療資源、醫(yī)生個體。真心希望市場改變醫(yī)療。
