8月初，資陽市民李先生在掛號網(wǎng)上預(yù)約到了成都軍區(qū)總醫(yī)院普通外科醫(yī)生湯禮軍的門診號?！霸缰肋@上面能約號，我就不用那么焦頭爛額了?！被加幸认傺椎乃?，病情總是反復(fù)，住得遠掛號不方便，電話又常常掛不上號。而在掛號網(wǎng)上，他不僅可以掛到湯禮軍的號，甚至能夠根據(jù)病癥選擇一個胰腺方面專家團隊的服務(wù)，并在手機上和專家視頻交流，這對于住在資陽的李先生來說太方便了，就醫(yī)不難，健康有道——這就是掛號網(wǎng)的價值觀。
生了病找誰看打造就醫(yī)指南
“看病難的核心癥結(jié)有兩個，一是供需信息不對稱，二是醫(yī)療資源的運用不均衡?！?月5日，掛號網(wǎng)（杭州）科技有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人張曉春表示，掛號網(wǎng)之所以協(xié)辦華西都市報（華西傳媒集群WMG）主辦的第三屆“榜樣中國·我心目中的名醫(yī)”暨四川省首屆“尋找基層好醫(yī)生”大型公益評選活動，就是看中了活動的宗旨：和諧醫(yī)患關(guān)系、給患者提供權(quán)威的就醫(yī)指南。這一點，正在改變著第一種核心癥結(jié)，和掛號網(wǎng)不謀而合。
主攻核心癥結(jié)，掛號網(wǎng)希望解決患者“剛需”。未來，患者生了病，是什么病、找哪個科室、這個科室哪些醫(yī)生對這個病最有發(fā)言權(quán)……打開掛號網(wǎng)，找到相應(yīng)的專家團隊，就能夠得到答案。
互聯(lián)網(wǎng)分診臺專家團隊服務(wù)
在張曉春看來，在解決看病難的第二個核心癥結(jié)的問題上，互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)揮著前所未有的能量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)在診間能夠找到的機會不多，但是在診前診后，適合線上的機會特別多。”
掛號網(wǎng)一直在探索診前充分利用信息溝通，建立“專家團隊”。一個專家的號掛不到，患者可以掛這個專家團隊中另外一個醫(yī)生的號，看病時仍舊能夠享受這名專家整個團隊的高水平服務(wù)。小病，團隊里的基層醫(yī)生就能夠搞定，確實是疑難雜癥的，可以通過團隊中的綠色通道去找專家?！斑@種跨地區(qū)同病種的專家團隊，其實也是分級診療下的一種探索與創(chuàng)新?！?
這樣的好處是，信息充分溝通后，醫(yī)患得到更好的匹配，患者“幾分鐘的門診時間”不會被占用，也不需要通過重復(fù)排隊、掛號、門診來解決問題。
就好醫(yī)看好病復(fù)診不再跑路
找對醫(yī)生、掛上號、就好醫(yī)、看好病，這是患者們就醫(yī)的4大環(huán)節(jié)?！熬秃冕t(yī)并不等于看好病。”張曉春說，患者就診后，醫(yī)生和患者就建立了面診關(guān)系，醫(yī)生也了解了病人的基本情況。掛號網(wǎng)的APP“微醫(yī)”，除了“用戶版”還有“醫(yī)生版”，讓醫(yī)生可以管理患者。復(fù)診前，患者去社區(qū)醫(yī)院做個檢查，把結(jié)果告訴醫(yī)生，醫(yī)生再決定患者是否需要“再跑一次醫(yī)院”。
截至目前，掛號網(wǎng)已經(jīng)服務(wù)了2億人次，范圍覆蓋24個省，合作的醫(yī)院有近1500家。今年，掛號網(wǎng)在四川地區(qū)合作的三級醫(yī)院將達到56家。
